Última atualização: 08 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Lysora Clinique, consultório da Dra. Luiza Paulo Filho (Oftalmologista, CRM-RJ 52.99681-5, RQE 34564), trata os dados pessoais de quem visita o site draluizaoftalmo.com.br, entra em contato pelos nossos canais ou assiste aos nossos vídeos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é responsável pelos seus dados
Controladora: Lysora Clinique — Dra. Luiza Paulo Filho — CNPJ 49.513.113/0001-80.
Unidade Tijuca: R. General Roca, 826 — Tijuca, Rio de Janeiro/RJ.
Unidade Barra da Tijuca: Av. Embaixador Abelardo Bueno, 01, Bloco 1, Sala 208-D — Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22775-022.
Contato para assuntos de privacidade: [email protected] ou telefone/WhatsApp (21) 99582-3985.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia: nome, telefone, e-mail e a mensagem que você escreve quando fala conosco pelo WhatsApp, por telefone ou por formulário do site.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e endereço IP, coletados por cookies e pelo Google Analytics.
- Dados de saúde: o site não coleta dados de saúde. Informações clínicas só são registradas na consulta, em prontuário, conforme as normas do Conselho Federal de Medicina.
3. Para que usamos os dados
- Responder seu contato e agendar sua avaliação.
- Entender quais conteúdos são mais úteis e melhorar o site (estatísticas de visita).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos nem alugamos seus dados.
4. Com quem compartilhamos
Somente com prestadores que fazem o site e o atendimento funcionarem: hospedagem do site, Cloudflare (segurança e velocidade), Google (Analytics, Perfil da Empresa e YouTube) e Meta (WhatsApp). Cada um trata os dados de acordo com a própria política de privacidade e só para o serviço contratado. Podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
5. YouTube e serviços de API do Google
Nosso site mostra vídeos do nosso canal no YouTube (“Dra. Luiza Oftalmo”). Para publicar esses vídeos, a clínica usa uma ferramenta interna que acessa os Serviços de API do YouTube. Essa ferramenta é usada apenas pela nossa equipe, apenas no nosso próprio canal, e serve só para enviar vídeos, títulos, descrições e miniaturas que já foram aprovados por uma pessoa.
- Ao assistir aos nossos vídeos ou usar recursos do YouTube, você também está sujeito aos Termos de Serviço do YouTube.
- O Google trata dados conforme a Política de Privacidade do Google.
- Nossa ferramenta não coleta, não armazena e não compartilha dados de visitantes, inscritos ou outros canais. Ela usa apenas os dados do nosso próprio canal (por exemplo, o identificador dos vídeos publicados), guardados em controles internos da clínica.
- A autorização dada à ferramenta pode ser revogada a qualquer momento na página de permissões da Conta do Google: security.google.com/settings/security/permissions. Quando a autorização é revogada, a ferramenta para de acessar o canal e os dados obtidos pela API são apagados em até 7 dias.
- Você pode pedir a exclusão de qualquer dado relacionado a você pelo contato do item 1.
6. Cookies
Usamos cookies necessários para o site funcionar e cookies de estatística (Google Analytics). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas partes do site podem funcionar de forma diferente.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Faça o pedido pelo contato do item 1; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Por quanto tempo guardamos e como protegemos
Guardamos os dados de contato pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais; depois, eles são apagados ou anonimizados. Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito à equipe e senhas protegidas.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor.
